Terms and conditions

Handelsbetingelser og abonnementsbetingelser for Zephyr Consulting Aps - Online shop

Produkter og tjenester udbydes af:

Zephyr Consulting ApS
Åstvej 10B
7190 Billund

CVR: 4433 2175

Telefon: 22 91 50 08

E-mail: info@zephyrconsulting.dk.

Priser og betaling

Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkluderer moms og afgifter. Zephyr Consulting ApS modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, MobilePay og bankoverførsel. Beløbet trækkes på dit betalingskort ved gennemført ordre. Ved køb af abonnement (f.eks. Zephyr Navigator) trækkes første betaling ved køb og herefter automatisk i den aftalte periode (månedligt eller årligt).

Levering

Kurser og workshops:
Ved køb af kursus eller workshop sker betaling forud. Du modtager herefter en bekræftelsesmail samt et link til booking af en kort online samtale, hvor vi sammen planlægger indhold, format og tidspunkt for afholdelsen. Workshoppen eller kurset skal som udgangspunkt afholdes inden for 12 måneder fra købsdato, medmindre andet aftales skriftligt.

Personlig sparring, personprofil og rådgivning:
Straks efter betaling modtager du et link til booking af samtale og eventuel personlighedstest. Ydelsen skal benyttes inden for 12 måneder fra købsdato, medmindre andet aftales skriftligt.

Abonnementsydelser:
Adgang til medlemsområdet og booking af opstartssamtale fremsendes straks efter betaling

Fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du indgår aftalen (køber ydelsen), jf. forbrugeraftaleloven.

Undtagelser og betingelser:

• For kurser og workshops bortfalder fortrydelsesretten, når den planlæggende samtale er gennemført, og ydelsen anses for påbegyndt, jf. § 18, stk. 2, nr. 2.
• Ved digitale abonnementsydelser bortfalder fortrydelsesretten, når levering er påbegyndt med dit udtrykkelige samtykke og accept af, at fortrydelsesretten dermed bortfalder, jf. § 18, stk. 2, nr. 13.

Ønsker du at fortryde, bedes du give os skriftlig besked på info@zephyrconsulting.dk. Du vil modtage en skriftlig bekræftelse.

Afmelding og refusion

Kurser og workshops:
Du kan afmelde eller fortryde købet inden for 14 dage fra købsdato, såfremt planlægningssamtalen ikke er gennemført, og kurset ikke er afholdt. Når samtalen er gennemført, og planlægning er påbegyndt, betragtes ydelsen som påbegyndt, og fortrydelsesretten bortfalder.
Du har mulighed for at ændre dato for afholdelsen, så længe det sker i rimelig tid og inden for den aftalte 12-måneders periode.

Personlig sparring:
Tidspunktet kan ændres op til 24 timer før. Ved udeblivelse eller for sen aflysning refunderes beløbet ikke.

Abonnementer:
Kan opsiges med én måneds varsel til udgangen af en måned. Årsabonnementer er bindende for hele perioden og kan ikke opsiges/refunderes undervejs, medmindre Zephyr Consulting Aps misligholder aftalen.

Reklamationsret

For digitale produkter gives der 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, som dækker fejl i filen eller adgangen til produktet. Dette omfatter ikke problemer forårsaget af forkert håndtering eller inkompatibilitet med dit softwaremiljø. Reklamation skal ske indenfor “rimelig tid” efter fejlen er opdaget. Reklamation skal ske inden for rimelig tid, og vi opfordrer til, at du kontakter os hurtigst muligt på info@zephyrconsulting.dk.

Behandling af personoplysninger

Vi behandler dine data i overensstemmelse med gældende persondatalovgivning (GDPR). Læs vores privatlivspolitik for detaljer.

Har du yderligere spørgsmål vedrørende køb i vores online shop, bedes du kontakte os på info@zephyrconsulting.dk.